Sådan optimerer du din Google-virksomhedsprofil (7 trin)

Når nogen søger efter det, du sælger, i dit lokalområde, er din Google-virksomhedsprofil ofte det første, de ser — før din hjemmeside, før dine sociale medier. Den dukker op i søgeresultaterne og på Google Maps, og den er gratis at bruge. Alligevel går de fleste mindre virksomheder glip af det meste af værdien, fordi profilen bare står, som den blev oprettet for år tilbage.

Her er syv konkrete trin, der batter.

1. Udfyld hvert eneste felt

Google belønner fuldstændige profiler. Åbningstider, adresse eller serviceområde, telefonnummer, hjemmeside, en kort beskrivelse af, hvad du laver — alt sammen skal være udfyldt og opdateret. En halvt udfyldt profil signalerer til både Google og kunden, at virksomheden ikke bliver passet.

2. Vælg de rigtige kategorier

Din primære kategori vejer tungt for, hvilke søgninger du dukker op på. Vælg den kategori, der mest præcist beskriver kernen i din forretning — ikke den bredeste. Tilføj derefter de sekundære kategorier, der er relevante, så du fanger flere søgninger uden at vande din primære kategori ud.

3. Brug billeder, der viser det rigtige

Profiler med billeder får markant mere opmærksomhed end profiler uden. Tag egne billeder af butikken, værkstedet, klinikken eller teamet — ikke generiske stockfotos. Kunder vil se, hvor de faktisk skal hen eller hvem de skal møde.

4. Hold åbningstider ajour — også på særlige dage

Forkerte åbningstider er en af de hyppigste årsager til en dårlig førstegangsoplevelse. Ret dem, når de ændrer sig, og husk særlige lukkedage (helligdage, ferie) i god tid.

5. Saml anmeldelser — og svar på dem alle

Anmeldelser er noget af det, der påvirker både placering og tillid mest. Gør det til en fast rutine at bede tilfredse kunder om en anmeldelse lige efter et godt forløb. Svar på alle anmeldelser, også de negative — et roligt, professionelt svar på kritik gør ofte mere godt end skade.

6. Brug Google-opslag jævnligt

Google-opslag (tilbud, nyheder, events) holder profilen levende og giver dig en gratis kanal direkte i søgeresultaterne. Det behøver ikke være avanceret — et kort opslag om en ny vare, en åbningstidsændring eller en sæsonkampagne er nok.

7. Svar på spørgsmål, før de bliver stillet

Sektionen med spørgsmål og svar er offentlig og kan udfyldes af hvem som helst — også konkurrenter eller forvirrede kunder. Gå ind og stil (og besvar) de spørgsmål, du ved, folk har: parkering, betalingsmuligheder, om der kræves tidsbestilling.

Det tager tid — men det behøver ikke tage din tid

Ingen af disse trin er svære enkeltvis. Udfordringen er at holde dem ved lige, måned efter måned, når man samtidig skal drive en virksomhed. Det er præcis det, Grundpakken er bygget til: løbende optimering af din Google-profil, som en fast del af hverdagen — ikke noget du selv skal huske.

Vil du først have et hurtigt, konkret billede af, hvor din egen profil står i dag? Det er lige, hvad Sundhedstjekket er til.